שאלות נפוצות על עוזרלקס

עודכן לאחרונה בתאריך   09/06/2025

תנאי שימוש

ברוכים הבאים לחנות האון-ליין של עוזרמד – UZRAMED

תנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש" או "התקנון") מהווים, חוזה מחייב ותקף בין המשתמש, לבין החברה. תנאי השימוש עלולים להשתנות מעת לעת, ומחובתו של המשתמש להתעדכן בתנאי השימוש בכל כניסה שלו לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי השימוש והתחייבות לפעול על פיהם.

1. הגדרות

   • "האתר" – אתר האינטרנט, שכתובתו https://uzramed.co.il, לרבות המערכות והיישומים שבו.
   • "החברה" / "מפעילת האתר" –עוזרמד פארמה בע"מ ח.פ. 517021770, ו/או מי מטעמה, לרבות תאגיד שולט, נשלט או הנמצא בשליטה משותפת של החברה.
   • "המערכות" או "היישומים" – מערכות ויישומי האתר הדרושים להפעלתו בהתאם למטרותיו המוגדרות להלן, וכן מערכת ו/או יישום עתידיים ו/או אחרים אשר החברה ו/או מי מטעמם יפעילו באתר.
   • "משתמש" – כל אדם העושה שימוש באתר ו/או בשירותיו, גולש באתר ו/או מבצע הזמנה או רכישה דרכו ו/או עושה שימוש אחר כלשהו באתר ו/או בתוכן המפורסם בו.
   • "כוח עליון" – כל גורם שאיננו בשליטתה הישירה של החברה, ואין לה ו/או לא אמורה להיות לה אפשרות סבירה להשפיע על גורם זה. לרבות אך לא רק: אסון טבע ו/או פגיעה ברשת החשמל ו/או פגיעה ברשת האינטרנט ו/או תקלה אצל ספק האינטרנט של המשתמש ו/או תקלה אצל החברה ו/או תקלה אצל ספק האינטרנט של החברה ו/או פגיעה ברשתות התקשורת.
   • "מוצרי/ם" – פורמולה פטנטית המבוססת מחקר קליני המכילה זן ייחודי של צמח העוזרר אשר מסייעת בהקלה על תופעות חרדה ודכאון וכן כל מוצר אחר המוצע באתר וכן כל מוצר נוסף ו/או חליפי ו/או אחר שיתווסף בעתיד.
   • "שימוש" – לרבות גלישה ו/או צפייה באתר ו/או באחד או יותר מדפי האינטרנט הכלולים ו/או מקושרים באתר (באופן ישיר או עקיף, ולרבות התכנים הכלולים בהם, כולם או חלקם), שימוש במערכות, הזמנת ו/או רכישת מוצר, וכן כל פעילות או פעולה אחרת שניתן לבצע במסגרת האתר ו/או בקשר לאתר, בכל אמצעי תקשורת שהוא.
   • "פעולה" – עניינים הדורשים פעולה אקטיבית מעבר לקריאת התוכן המפורסם באתר זה, לרבות הצעת רכישה, רישום לרכישה, רכישה, רישום כלשהו, פרסום, כתיבת"Talkback" , פרסום תגובה, הבעת דעה וכיוצ"ב.
   • "פרסומים" – כל המופיע והמתפרסם מעת לעת באתר, ואשר הועלה מטעם החברה, לרבות, פינות מומחים למיניהן, טיפים, המלצות, הכוונות' כתבות, מאמרים וכל נתון אחר מכל מין וסוג שהוא.
   • "תוכן" או "תכנים" – כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, או כל שילוב שלהם וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, דרך הצגתם וכיוצ"ב.

2. מטרתו של אתר אינטרנט זה

   • האתר מספק שירות מקוון להזמנה ולרכישת המוצרי/ם באמצעות האתר.
   • מובהר כי התמונות המוצגות למוצרים באתר הינן להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלי בצבעים או שינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

ככל שהמשתש אינו מסכים לתנאי כלשהו מתנאי השימוש באתר עליו להימנע מלעשות כל שימוש באתר.

3. כללי

   • כל פעולה באתר כפופה לאמור בתנאי שימוש אלה להלן.
   • תנאי השימוש שלהלן הינם הבסיס החוקי לשימוש באתר, לביצוע ההזמנות ולרכישת המוצרים. תנאי השימוש מסדירים את היחסים שבין החברה לבין המשתמש ומהווים הסכם לכל דבר ועניין בין החברה לבין המשתמש.

כל משתמש המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר ומאשר, עם ביצוע הפעולה, כי קרא והבין את תנאי השימוש ומסכים לכל הוראותיהם ותנאיהם, וכי אין ולא תהינה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מי משותפיה ו/או מנהליה ו/או עובדיה ו/או נותני שירותים אחרים באתר, בכל הקשור להוראות ולתנאים של תנאי השימוש דנן.

• תנאי השימוש הללו, יחד עם מדיניות הפרטיות המפורסמת באתר ומדיניות משלוחים כאמור בסעיף 12 דלהלן, הינם הבסיס לשימוש באתר, וכל שימוש באתר, מעבר לאישור תנאי שימוש אלו, כפוף ומותנה גם להסכמתו של המשתמש למדינות הפרטיות של האתר במלואה.

לעיון במדיניות הפרטיות של האתר במלואה, יש להקיש כאן: מדיניות פרטיות (להלן:"מדיניות הפרטיות").

• רק האמור בתנאי השימוש יחייב את האתר ואת החברה. מקום בו יש סתירה או אי-התאמה בין האמור בתנאי השימוש הללו ובין האמור במקום כלשהו באתר או במקום אחר (בסעיף קטן זה "המקור-האחר"), יגבר האמור בתנאי השימוש, אף אם הוא מוקדם למקור-האחר, אף אם מוזכרים תנאי השימוש הללו במקור-האחר ואף אם המקור-האחר הנו ספציפי יותר ביחס לנושא הרלוונטי – כל זאת רק אם וככל שאין במקור-האחר כדי להרחיב את זכויות החברה ו/או האתר ו/או אין במקור-האחר כדי לצמצם את חובות ו/או אחריות החברה ו/או האתר.
• החברה שומרת לעצמה הזכות לשנות (בדרך של שינוי, מחיקה, הסרה, הורדה, הוספה, לרבות הוספת תנאים) (להלן: "שינוי") את תנאי השימוש באתר מעת לעת, ללא שתמסור על כך הודעה מראש למשתמש ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמלא, ולכן המשתמש מתחייב לבחון את תנאי השימוש לפני כל שימוש באתר ו/או במערכותיו.
• כל שינוי בתנאי השימוש יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר וככל שהמשתמש אינו מסכים לשינוי כלשהו בתנאי השימוש, עליו להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי, וככל שהמשתמש יעשה כן יהווה המשך השימוש הסכמתו המפורשת לשינוי.
• תנאי השימוש הללו רלוונטיים וחלים על כל שימוש באתר באמצעות כל מחשב או כל מכשיר סלולארי או כל מכשיר תקשורת נתונים אחר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים, לרבות כל ערוץ ו/או מדיה תקשורתית בהם מופיעים ו/או יופיעו תכני האתר ו/או יישומיו, כולם או חלקם, בשינויים המחויבים.
• יובהר כי, תכני האתר, מערכותיו ו/או יישומיו, כולם או חלקם, עשויים להופיע ולהיות מוצגים ברשת האינטרנט ו/או בכל מדיה חברתית, תקשורתית ו/או אחרת, לרבות תקשורת קווית, סלולארית, טלוויזיה, לווין ו/או כל אמצעי תקשורת ו/או מדיה אחרים שהם; תנאי השימוש המפורטים בתנאי השימוש רלוונטיים וחלים, בשינויים המחויבים, על כל רשת, ערוץ ו/או מדיה בהם מופיעים ו/או יופיעו תכני האתר ו/או יישומיו, כולם או חלקם.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום בגין שימוש באתר ו/או כל מוצר ו/או תוכן באתר, בכפוף לכך שגביית תשלום כאמור תפורסם מראש, וכי המשתמש לא ייחויב בתשלום ללא הסכמתו המפורשת לכך.
• השימוש באתר יהיה כרוך ברישום ומסירת פרטים ומידע אישי לרבות במקרה של רכישת מוצרים שאז המשתמש יידרש, להזין פרטי כרטיס אשראי ומספר תעודת זהות שלו ככל שיידרש.
• מסירת כל מידע מטעמו של המשתמש תלויה בהסכמתו וברצונו החופשי בלבד, על המשתמש לדעת כי הוא אינו מחויב לעשות כן. מובהר כי מסירת פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים, עלולים למנוע מהמשתמש את האפשרות להשלים את הרישום או להשתמש בחלק משירותי המכירה של האתר, לפגוע באיכות שירותי המכירה הניתן למשתמש או באפשרות לקבלו, וכן לפגוע ביכולת ליצור עם המשתמש קשר, במידת הצורך.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום מהמשתמש בגין שימוש באתר ו/או כל מוצר ו/או תוכן באתר, בכפוף לכך שגביית תשלום כאמור תפורסם מראש, וכי המשתמש לא ייחויב בתשלום ללא הסכמתו המפורשת לכך.
• לצורך רישום לשימוש באתר על המשתמש ללחוץ על תיבות ההרשמה, ולאחר מכן לסמן את התיבות ולמלא את הפרטים הנדרשים בעמוד ההרשמה, וללחוץ על כפתור האישור. לחיצה על כפתור האישור מהווה את אישורו של המשתמש כי קרא את האמור בהליך ההרשמה, בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות, וכי הבין אותם והנו מסכים להם. יצוין כי הסליקה של האתר מתבצעת בדומיין (כתובת) שונה מדומיין (כתובת) האתר מטעמים מערכתיים של החברה ו/או האתר.
• תכני האתר, כולם או חלקם, עשויים להיות מתורגמים לשפות שונות באמצעות כלי תרגום שונים; תכני האתר בנוסחם בעברית בלבד מחייבים את החברה. תרגומם ככל שיעשה לשפות שונות הינו לנוחות המשתמש בלבד.
• אי-תקפותה ו/או ביטולה ו/או בטלותה של הוראה כלשהי מהוראות תנאי השימוש ו/או התנאים הנוספים לא תפגע בתוקף המלא של כל יתר ההוראות.
• למניעת ספק, האמור בתנאי שימוש אלו, הנו בנוסף לכל זכות המוקנית לחברה על פי כל דין.
• מובהר כי בכל מקום בתנאי השימוש בו נאמר או משתמע כי החברה תבצע דבר מסוים ו/או תחליט בעניין מסוים ו/או תקבע דבר מסוים, או בו מוקנית לחברה, במפורש או מכללא, הזכות, הסמכות ו/או שיקול הדעת לבצע דבר מסוים, תפעל החברה (או תחליט שלא לפעול) בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא חובת הנמקה, ופעולתה של החברה תהא סופית ובלתי ניתנת לערעור, ולא תהא למשתמש כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה בגין פעילותה של החברה (או אי פעילותה) כאמור.
• עוד מובהר כי, רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר ו/או המידע המפורסם בו יהוו ראיה לנכונות הפעולות ו/או המידע. בכל מקרה של סתירה בין מידע שפורסם באתר לבין מידע המצוי במערכות החברה, יהיה המידע המצוי במערכות החברה, המידע המחייב. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
• יודגש שקבלת ושליחת מידע בזמן אמת באמצעות האתר, לרבות הצפייה ו/או השימוש בתכנים שבאתר, דורשים חיבור מקוון של המחשב או מכשיר הקצה שברשותו של המשתמש לרשת האינטרנט. מובהר כי עלויות חיבור מקוון כאמור כפופות להסכמים שבין המתמש לבין ספקי התקשורת שלו ולתשלומים החלים על המשתמש לפיהם, והן מצויות באחריותו המלאה והבלעדית של המשתמש, לרבות כל העלויות הכרוכות בציוד ובשירותי התקשורת, מחשבים ותוכנות, הנחוצים לשם התחברות לאתר וכל שימוש בתכנים המצויים בו.
• לשם נוחות הקריאה הדברים מנוסחים בלשון זכר, אולם מתייחסים לגברים ונשים באותה המידה. מקום בו נכתבים הדברים בלשון רבים, הכוונה גם ללשון יחיד, ולהיפך.

4. תנאי השימוש באתר

   • בכדי שנוכל לספק למשתמש את המוצר המבוקש ו/או להציע למשתמש את המוצרים המפורסמים באתר על המשתמש להזין את הפרטים המבוקשים באתר במדויק.
   • רישום למועדון הלקוחות: הרישום כולל הזנת פרטים אישיים כגון שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת מייל, תאריך לידה וסיסמא אישית. ברישומו למועדון הלקוחות המשתמש מאשר ומצהיר כי ידוע לו שאינו רשאי להעביר את פרטי ההזדהות שלו לאחר/ים, וכן מתחייב לנקוט בכל האמצעים לצורך שמירה על סודיות פרטי ההזדהות שלו. כמו כן על המשתמש לאשר את תנאי השימוש וההצטרפות למועדון.
   • המשתמש מתחייב בזאת כי השימוש באתר הנו לצרכיו האישיים בלבד, והוא מתחייב לא לעשות באתר שימוש מסחרי כלשהו למעט אם הותר במפורש בתנאי משתמש אלה או בהסכם נפרד בין המשתמש לבין החברה.

ברישומו למועדון הלקוחות המשתמש מאשר ומתחייב כי האחריות בגין הפרת סעיף זה מצידו, תחול עליו בלבד.

• על מנת לעשות שימוש באתר על המשתמש לעמוד בכל התנאים הבאים:

  • בוגר/ת, בגיל 18 ומעלה, ובעל/ת כשירות משפטית בהתאם לחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, תשכ"ב-1962, וכל חוק רלוונטי אחר.
  • להחזיק בתעודת זהות ישראלית או דרכון ישראלי; וככל שנדרש רישום המשתמש במרשם כלשהו על-פי דין – הרישום תקף ולא נמחק; או – ככל שהמשתמש הינו אזרח זר – כי הוא מחזיק בדרכון זר תקף;
  • להחזיק תא דואר אלקטרוני ("דוא"ל; Email") פעיל, תקין ונגיש ברשת האינטרנט;
  • להחזיק כדין בכרטיס אשראי ו/או כרטיס חיוב אחר בהתאם לחוק כרטיסי חיוב, תשמ"ו-1986, וכי כרטיס זה בתוקף, והונפק על-ידי אחת מחברות האשראי המפורטות באתר;
  • למלא את פרטיו האישיים ויתר שדות החובה בטופס ההזמנה באתר במלואם ונאמנה במהלך הליך הרישום ו/או ביצוע הרכישה באתר, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור: שם פרטי, שם משפחה, כתובת למשלוח, מספר זהות, כתבות דוא"ל ומספר טלפון נייד;
  • על אף האמור לעיל, החברה תהא רשאית לדרוש מהמשתמש להמציא כל מסמך ו/או אישור ו/או תעודה אחרת אשר יידרשו בהתאם לנהליה ו/או על-פי דין לצורך שימוש באתר ו/או רכישת מוצרים באמצעותו, והמשתמש מתחייב להמציא לחברה, עד למועד שנדרש כאמור, כל מסמך ו/או אישור ו/או תעודה אשר יידרשו כאמור;
  • משתמשים חוסים או שאינם בעלי כשירות משפטית, אינם רשאים לעשות שימוש באתר אלא באמצעות אפוטרופוס;
  • יצוין שאי-מתן האפשרות להשתמש באתר יעשה בדרך-כלל מסיבות כגון: אמצעי תשלום לא תקף, שימוש באמצעי תשלום שלא כדין, מסירת פרטים לא-נכונים / כוזבים, אי מסירת פרטים ו/או מסמכים נדרשים, פגיעה במפעילה, באתר.
• על אף האמור בסעיף ‏4.4 לעיל, החברה רשאית שלא לאפשר למשתמש/ים את השימוש באתר, בין אם אושר שימוש כזה בעבר ובין אם לאו, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הנמקה ו/או במתן הודעה מראש למשתמש/ים.
• החברה עושה כמיטב יכולתה לעדכן ולהתאים את הדרישות הטכניות של המערכות. יחד עם זאת, השימוש באתר איננו מבטיח כי כל המערכות ו/או היישומים יהיו זמינים ושמישים לכלל המשתמשים. הדרישות הטכניות מופיעות ומפורטות באתר, והינן למיטב ידיעתה של החברה ואינן מתעדכנות באופן שוטף. על המשתמש החובה לבדוק כי הנו עומד בדרישות המפורטות בסעיף ‏4.4 לעיל וכן בכל דרישה אחרת של החברה.
• הצהרות והתחייבויות המשתמש

בכניסתו לאתר המשתמש, מצהיר, מסכים ו/או מתחייב (לפי העניין), כדלקמן:

• כי באחריותו לספק את כל המידע הדרוש, על מנת לרכוש את המוצר המבוקש ו/או מוצרים נוספים. החברה איננה יכולה להבטיח כי כל המערכות באתר תתרענה אם פרטי מידע מסוימים חסרים;
• כי ידוע לו שהשימוש אתר כולל מילוי פרטים או טפסים אונליין ותשלום עבור המוצרים, ועל כן המשתמש מתבקש למסור מיוזמתו ומרצונו החופשי, ללא שום כפיה או שידול, מידע עדכני ומדוייק;
• כי ידוע לו שהדרך היחידה לרכוש מוצרים דרך האתר ולהפיכתו ללקוח היא הסכמתו לתנאי השימוש, השלמת הליכי הרישום, תשלום עבור הרכישה וקבלת אישור החברה בדבר השלמת הרישום וביצוע התשלום;
• כי ידוע לו שאין ולא תהיה לחברה כל אחריות בגין המוצרים המסופקים באמצעות האתר למשתמשים, אלא בכפוף לתנאי שימוש אלה;
• כי ידוע לו ומוסכם עליו שהאתר יכול לכלול הפניות לאתרים צד ג’ או הפניות למוצרים ו/או שירותים המסופקים על ידי צדדי ג', כי הפניות לקבלת מוצרים ו/או שירותים אלו אינם תחת שליטתה של החברה, והחברה אינה אחראית לאספקה, טעות או איכות המוצרים, או כל אספקט אחר הקשור למוצרים ו/או שירותים אלו המוענקים על ידי צדדי ג' איתם החברה או האתר או הספק בשיתוף פעולה עסקי כאמור;
• כי כל המידע ו/או התכנים המצויים ו/או המועלים לאתר הינם וייתרו רכושה הבלעדי של החברה, וכי חל על המשתמש איסור להוסיף, לשנות, לערוך, להעתיק, להפיץ, להעביר, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה, התכנים, המוצרים שמקורם באתר, או לקחת חלק בכל האמור, למעט שליפת נתונים לצורך שימושו האישי בלבד של המשתמש;

• כי לא יעשה שימוש באתר ו/או ברשתות החברתיות של החברה ו/או במוצרים המוצעים דרכם או באמצעותם שלא למטרותיהם, ולא יעשה בהם שימוש לא חוקי ולמטרות פסולות, ובין היתר, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המשתמשך מתחייב כי לא עעשה בהם כל שימוש לצרכים, כדלקמן:

  • העלאת תכנים ו/או מידע שאין למשתמש בהם זכות שימוש ו/או אינם שייכים למשתמש ו/או שהם עלולים להפר זכויות קנייניות מכל מין וסוג שהוא (לרבות: זכות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, מדגמים, זכות לפרטיות וכיוצא באלה);
  • הפרעה, שיבוש, הגבלה או מניעת השימוש באתר, בין החברה ו/או צדד ג' לבין משתמשים אחרים ו/או צדדי ג';
  • העלאת תכנים ו/או מידע המהווים דבר פרסומת ו/או תוכן שיווקי, מכל סוג שהוא, ו/או במטרה לפרסמם או להפיצם (אף אם לא למטרות רווח);
  • העלאת תכנים ו/או מידע שאינם מדויקים ו/או כוזבים ו/או מסולפים ו/או מטעים ו/או שקריים ו/או שיש בהן כדי לפגוע, להעליב, להוציא דיבה, להשמיץ, לאיים, או שהם עלולים להוות חומר פוגעני, וולגרי, או פורנוגרפי או שהוא אסור בפרסום או לשימוש;
  • העלאת תכנים ו/או מידע שיש בו כדי להזיק לאתר ו/או למשתמשים אחרים, כגון תוכנות מזיקות, שורות קוד, וירוסים, "סוס טרויאני" או כל תוכנה אחרת שיש בה כדי לפגוע במהלך התקין של האתר ו/או השימוש בו ו/או השימוש לחברה ו/או למשתמשים אחרים ו/או לצדדי ג' ו/או שעלול לגרום נזק לאתר ו/או לחברה ו/או למשתמשים אחרים ו/או צדדי ג' ו/או למערכות, מחשבים ו/או ציוד אחר של מי מהנ"ל;
  • כל שימוש ו/או ניסיון לעשות שימוש בסיסמא כוזבת, התחזות לאחר או חדירה בכל דרך שהיא למידע ו/או לנתונים אודות צד ג' כלשהו הינם אסורים בהחלט;
  • שיבוש ו/או האטת ו/או מניעת תקשורת בין האתר לבין החברה ו/או המשתמשים בו ו/או כל צד ג', ובכלל זה תקשורת בתוך האתר עצמו או מחוצה לו ו/או כל פעולה שיש בה לשבש את מהלכו התקין של האתר;
  • קבלת מידע שהמשתמש אינו מורשה לצפות בו ו/או כניסה לא חוקית לאזורים ו/או חלקים באתר שהמשתמש אינו מורשה להיכנס אליהם ו/או קבלת מידע ממחשבים אחרים ו/או משתמשים אחרים (לרבות מידע אישי, סיסמאות ודוא"ל);
  • כל צורה של בדיקה, סריקה, איסוף נתונים, אחזור מידע וכיוצ"ב, לרבות כאלה שנועדו לשם חיפוש, סריקה, העתקה, אחזור, הכנסת ו/או קבלת מידע באופן אוטומטי, שימוש ברובוטים או תוכנות טקסט אחרות, מכל מין וסוג שהוא, וכיוצ"ב; בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף ו/או מאגר מידע שיכילו תכנים או מידע מהאתר;
  • רישום צדדי ג' ו/או פתיחת חשבונות ו/או סיסמאות עבורם, למעט בהתאם לתנאי השימוש הללו;
  • כל שימוש שאינו למטרות חוקיות ולמטרות אשר לשמן נועד האתר;
  • שידול, סיוע ו/או עזרה לצד ג' על מנת לעשות כל פעולה שאיננה מורשית באתר, לרבות הפעולות המנויות לעיל;
• החברה שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי למנוע כל פעילות אסורה באתר וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה על פי כל דין.
• החברה עושה כל מאמץ לניטור התכנים המובאים לאתר ו/או לרשתות החברתיות, יחד עם זאת החברה אינה יכולה להיות אחראית לתכנים שלא הועלו על ידה אלא באמצעות צדדי ג'.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לחלקים ממנו, לכל משתמש, לרבות משתמשים רשומים ו/או כאלה שעשו שימוש בעבר באתר, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי והמלא וללא צורך בהתראה מוקדמת ו/או הנמקה.

• מבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה, החברה עשויה למנוע שימוש באתר, למשתמש, בין אם משתמש רשום או לאו, או לכלל הציבור בכל מקרה בו:

  • הופר תנאי מתנאי השימוש באתר;
  • נמסרו פרטים שאינם נכונים ו/או מלאים ו/או מסירת פרטים שגויים ו/או כוזבים על ידי משתמש ו/או מטעמו;
  • בוצע מעשה או מחדל שיש בו כדי להביא לחשש לפגיעה בחברה, באתר, בציוד החברה, במידע המצוי אצל החברה ו/או משתמשים אחרים ו/או צדדי ג' וכיוצ"ב.
• החברה רשאית לשנות ו/או לעדכן, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, את המבנה, המראה, העיצוב, ההיקף ו/או הזמינות של האתר, המוצרים, התכנים ואפשרויות השימוש, וכן לבצע שינוי של כל היבט אחר הכרוך בהם – כל זאת ללא חובת הודעה מוקדמת ומבלי לפגוע בעסקאות קיימות.

מובהר כי שינויים ו/או עדכונים כאמור לעיל יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של רשת האינטרנט והשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה, אשר מטבעם עלולים להיות כרוכים בתקלות טכניות ו/או אחרות, לדרוש תקופות הסתגלות והתאמה, לעורר אי-נוחות וכיוצ"ב, ולא יהיו לך כל טענות, דרישות ו/או תביעות כלפי החברה בגין ביצוע שינויים ו/או עדכונים כאמור, או בגין תקלות ו/או קשיים אחרים כאמור אגב ביצועם.

החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, לשעה או לצמיתות, להפסיק את מתן השירותים ו/או מכירת המוצרים שבאתר, כולם או חלקם, לצמצמם ו/או להגבילם כל זאת מבלי כל הודעה מוקדמת ומבלי לפגוע בעסקאות קיימות. החברה תפעל כמיטב יכולתה על-מנת לצמצם את פרקי הזמן במהלכם הופסקה פעילות האתר, ובמידת האפשר תפרסם הודעה באתר על הפסקת אספקת המוצר זמן סביר מראש.

5. הרשמה לאתר

   • ברישומו של המשתמש לאתר, המשתמש מאשר ומסכים כי השימוש במערכות ו/או יישומי האתר, לרבות ביצוע פעולות בשירות עצמי, רכישה ו/או שימוש במוצרים, גישה לתכנים באתר, עדכון מידע, פרטים אישיים ו/או אמצעי תשלום וכיוצ"ב, כפופים לביצוע הרשמה לאתר ומסירת הפרטים האישיים הנדרשים במהלך הרישום, שמסירתם נעשית ביזמתו של המשתמש ותלויה בהסכמתו וברצונו החופשי בלבד.
   • לאחר שהמשתמש נרשם לאתר, יתאפשר לו לבצע פעולות, לרבות לרכוש מוצרים, לבצע תשלומים לחברה ולגשת ולעדכן פרטים אישיים; ומשכך, המשתמש מצהיר ומתחייב שלא למסור ו/או להעביר ו/או לאפשר לכל צד ג' לעשות שימוש בפרטים האישיים לרבות הסיסמה שנבחרה ולנקוט בכל האמצעים הנדרשים על מנת לשמור על פרטי זיהוי אלו.

המשתמש מאשר ומצהיר כי ידוע לו שהחברה לא תישא באחריות כלשהי, לכל פגיעה ו/או נזק בעקבות שימוש של צד ג' כלשהו, בסיסמה של המשתמשים באתר, ושלו בפרט.

6. שימוש בלתי מורשה באתר

אין לעשות כל שימוש בלתי מורשה באתר זה, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, אין לעשות שימוש בניגוד למפורט להלן:

• כל שימוש בניגוד להתחייבויות המשתמש כאמור לעיל ולהלן;
• להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם ו/או להציג בכל דרך את תכולת האתר באתרים אחרים או פרסומים אחרים, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה, לרבות איסור על שימוש בטכניקות Framing ו-Automated Data Mining Tools;
• שימוש בלוגו של האתר ו/או החברה ו/או בזכויות יוצרים ו/או בקניין רוחני כלשהו של האתר ו/או החברה ללא אישורה המפורש של החברה, מראש ובכתב.

7. שימוש במידע

   • בכניסתו לאתר המשתמש מצהיר, מאשר ומסכים בזאת, כי כל מידע אשר נמסר על ידו באמצעות האתר, נמסר ביזמתו, בעצמו או באמצעות מי מטעמו, ומרצונו החופשי, וכי עצם הזנת הנתונים על ידו בכל פעולה שהיא, לרבות לצורך הרישום לאתר, מהווה הסכמה מפורשת מצדו להתיר לחברה ו/או למי מטעמה להשתמש במידע בכפוף לכל דין, לרבות בעניינים הקשורים במוצרים, לרבות עיבוד המידע, אחסונו ושימוש בו, ולמטרות לגיטימיות אחרות, ובכלל זה עיבודים סטטיסטיים ושיפור ו/או שינוי המוצרים הניתנים באמצעות האתר ותכניו.
   • בכניסתו לאתר המשתמש מאשר לחברה ו/או מי מטעמה להשתמש בכל המידע אשר יימסר לה על ידו ו/או יתקבל על המשתמש מצדדי ג' וזאת בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה והאתר.
   • בכניסתו לאתר המשתמש מצהיר כי במהלך רישומו לאתר נתן את הסכמתו לחברה ו/או למי מטעמה לשלוח לו, מעת לעת, דברי פרסומת כמפורט בהוראות סעיף 30 א' לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (להלן, בהתאמה: "דברי פרסומת" או "חוק התקשורת") ו/או לקבלת דיוור ישיר על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א–1981 (להלן, בהתאמה: "דיוור ישיר" או "חוק הגנת הפרטיות"), לפרטי הקשר שמסר המשתמש לחברה.
   • מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המשתמש מסכים ומאשר לקבל עדכונים, הטבות, מבצעים, פרסומות, מידע שיווקי, דיוור ישיר ו/או הצעות לרכישת שירותים או מוצרים מהחברה ו/או מצדדי ג', לנייד, למייל, הודעת מסר קצר ו/או כל אמצעי תקשורת אחר, הכל, מהחברה ו/או מצדדי ג' כאמור.
   • בכניסתו לאתר המשתמש מצהיר כי הוא יודע שהינו רשאי, בכל עת, לחזור בו מהסכמתו או להפסיק לקבל מהחברה ו/או מי מטעמה דברי פרסומת ו/או דיוור ישיר ו/או עדכונים, מבצעים והטבות שונות לפרטי הקשר שמסר לחברה, וזאת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה מרשימת התפוצה (unsubscribe) המצוי בתחתית כל הודעה כנ"ל שנשלחה למשתמש; או באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדוא"ל: _______________. המשתמש מאשר כי הובהר וידוע לך כי הסרתו מרשימת התפוצה תתבצע בתוך 5 (חמישה) ימי עסקים ממועד קבלת הודעתו של המשתמש כאמור, וכי ייתכן שהמשתמש ימשיך לקבל דברי פרסומת ו/או דיוור ישיר ו/או עדכונים, מבצעים והטבות שונות עד למועד זה.
   • בכניסתו לאתר המשתמש מצהיר כי הנו רשאי לפנות לחברה לשם הסרת או תיקון פרטיו במאגרי המידע המשמש למשלוח דיוור ישיר ו/או לדרוש כי פרטיו במאגר המידע הנ"ל לא יימסרו לצדדי ג', בין אם ספציפיים או בכלל, לפרק זמן מוגבל או קבוע, והחברה תשיב להודעתו של המשתמש, לרבות אם פעלה בהתאם לפנייתו או דרישתו של המשתמש או סירבה לה, במלואה או חלקה, וזאת בתוך 30 (שלושים) יום מקבלת דרישתו של המשתמש כאמור לעיל.
   • בכניסתו לאתר המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי, ככל שפנה אל החברה בבקשה להסיר אותו מרשימות התפוצה של החברה בהתאם לאמור בסעיף ‎‏7.5 לעיל או שיבקש להסיר את פרטיו ממאגרי המידע של החברה בהתאם לאמור בסעיף ‏7.6 לעיל, תהיה לחברה הזכות למנוע ממנו לעשות שימוש ו/או לסגור את חשבונו באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמלא.
   • במקרה של רכישת מוצרים באמצעות האתר, ועל מנת לאמת את זהותו וכן לצורך הפקת קוד אימות בשמו של המשתמש על מנת לקבל מידע רלוונטי מצדדי ג', המשתמש מסכים כי החברה תעשה שימוש בפרטי התשלום ומספר/י הזהות שהמשתמש הזין לצורך פנייה לגורם הסולק/המאשר הרלוונטי.
   • מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במקרה של הזמנת מוצרים באמצעות האתר, המשתמש מסכים ומאשר כי החברה תוכל ליצור עמו קשר ע"י שימוש בפרטים שהזין בהרשמתו לאתר לצורך מתן הנחיות להמשך קבלת המוצרים.

8. אבטחת מידע

   • החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים ומקובלים התואמים את הנהוג בעולם האינטרנט בהתחשב בשירותים המוצעים באתר, וכל עוד היא נוקטת בהם, לא תישא החברה באחריות בגין נזק, הפסד הוצאה או אובדן כלשהם, העלולים להיגרם במישרין או בעקיפין, כתוצאה מאספקת המוצרים או הפסקתם או כתוצאה מהשמטה, שיבוש, פגם, הפרעה, מחיקה, כשל, שגיאה במידע או בנתונים, או כתוצאה מתקלות בציוד המשתמש או כתוצאה מגורמים ו/או תקלות שאינם בשליטת החברה. כמו כן, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד או אובדן כתוצאה מגניבה, השמדה, קיום גישה בלתי חוקית לכל מידע המצוי באתר ובגין כל התנהלות בלתי חוקית של משתמשים אחרים או צדדי ג'.
   • מאחר ומדובר בסביבה אינטרנטית המאפשרת ביצוע פעולות באופן מקוון, עלולים אתרים מסוג זה לשמש מטרה לחדירות, ומשכך, וחרף מאמצה לאבטח את כל המידע, החברה אינה מתחייבת ואינה ערבה לכך שכל המידע המצוי באתר לא ייפרץ ו/או יגיע לידי צד ג' שאינו מורשה לכך.
   • בהתאם לאמור לעיל, המשתמש מאשר כי כל עוד תנקוט החברה בכל האמצעים הסבירים לאבטחת המידע אזי היא לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא, שייגרם למשתמש (ככל שיגרם) כתוצאה מפריצה למסד הנתונים שלה ו/או לאתר שלה ו/או למערכותיה ו/או למחשביה.
   • פרטי התשלום ומידע בדבר אמצעי התשלום של המשתמש אינם נשמרים על ידי החברה והחברה כמובן שלא תעשה שימוש שאינו מורשה או בלתי חוקי בנתונים אלו שאינו למטרות לשמן הוא נמסר לנו על יד המשתמש כמפורט בתנאי השימוש.
   • למען הסר ספק, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שיגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, ככל שיגרם, כתוצאה משימוש שאינו מורשה או בלתי חוקי בפרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום של המשתמש, שנגרם כתוצאה ממקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או ממקרים הנובעים מהעברת הפרטים לחברת האשראי ו/או הסליקה המקוונת ו/או מקרים שהם בגדר כוח עליון ו/או כתוצאה מפריצה ע"י צד ג' ו/או אובדן המידע.
   • החברה תהא רשאית למסור את פרטיו האישיים של המשתמש לצדדי ג', לרבות אך לא רק, במקרה בו היא תמצא כי פעולותיו באתר מפרות את תנאי השימוש, או נעשות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא, או אם היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או חוק ו/או הוראת רשות מוסכמת ו/או אם תעמוד בפני איום שיינקטו כנגדה צעדים משפטיים, פליליים או אזרחיים, בגין פעולות שהמשתמש עשה באתר. במקרים אלו רשאית החברה למסור את פרטי המשתמש לצד הטוען כי נפגע ממנו או בהתאם להוראות הצו השיפוטי. במקרה כאמור, החברה תהיה רשאית לנקוט כנגד המשתמש בכל ההליכים המשפטיים המצויים ברשותה ע פי כל דין.

9. רכישת מוצרים באתר

   • תהליך הרכישה יתחיל בהקלקה על הוספת המוצר לסל הקניות, ולאחר מכן המוצר יהיה ניתן לרכישה ישירות מסל הקניות, במסגרתו המשתמש ידרש למילוי פרטים אישיים וכן פרטים נוספים הרלוונטים לסוג המוצר המבוקש, לרבות פרטי כרטיס אשראי, ואישור קריאה והסכמה של המשתמש לאמור בתנאי השימוש הללו, אשר בסיומה תופיע הודעה על השלמת ההזמנה.

על מנת להבטיח את ביצוע הרכישה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים בטופס מילוי הפרטים האישיים במדויק. אם בעת ביצוע הרכישה יימסרו פרטים שגויים, לא מובטח כי השירותים יסופקו למשתמש.

בסיום הפעולה המתוארת בסעיף ‏‏10.1 זה, תשלח למשתמש הודעה בדוא"ל המאשרת את השלמת הרכישה ("ההודעה"). יובהר שאי-קבלת ההודעה מכל סיבה שהיא גורעת מתוקף השלמת העסקה מקום בו התקבלה הודעה על השלמה כאמור לעיל.

• לצורך רכישת מוצרים יכול שהמשתמש יידרש ע"י החברה לעשות שימוש בכרטיס אשראי או כרטיס חיוב אחר ו/או אפליקציית תשלומים. במקרה של שימוש בכרטיס חיוב באתר, המשתמש מצהיר ומתחייב כי הנו עושה שימוש בכרטיס חיוב שבבעלותו או שיש לו הרשאה לעשות בו שימוש ולחייב בו את בעל הכרטיס. כן המשתמש נותן הרשאה לחברה לחייב את כרטיס החיוב בהתאם לחיובים כפי שיהיו מעת לעת. ידוע למשתמש כי אי עמידה באחד או יותר מהתשלומים מהווה הפרה של הסכם הרכישה וכי במקרה זה החברה תהא זכאית לכל זכות, סעד ו/או תרופה המוקנים לה על פי תנאי משתמש אלה ועל פי דין, לרבות הפסקת אספקת המוצרים לאלתר.
• במקרה בו לא תאושר העסקה על ידי המסלקה או חברת האשראי או כל גורם מוסמך המאשר את התשלום ו/או אמצעי התשלום, לפי העניין, המשתמש עשוי לקבל מהחברה הודעה מתאימה על כך אשר לאחריה תיצור איתו קשר לשם השלמת העסקה או ביטולה.
• מובהר כי אספקת המוצרים יכול שתעשה ישירות על-ידי החברה או ע"י צד ג' באמצעות האתר.
• יתכן שלמוצרים מסוימים ייקבעו כמות ו/או תקופות הפצה מוגבלים, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. מובהר שבכל מקרה שבמוצר כלשהו תהיה הגבלה כמותית או זמנית כאמור, תעשה ההרשמה לפי עקרון "כל הקודם זוכה".

יובהר כי יתכנו מקרים בהם על אף שמוצר כלשהו יהיה בעל מספר או תקופה מוגבלים כאמור יוצג באתר כקיים וזמין להזמנה, אך בפועל נגמרו; במקרים אלו, ככל שהמשתמש יסרב לשנות את הזמנתו, תבוטל הזמנתו (העסקה) בהתאם להוראות סעיף 13 להלן, בשינויים המחויבים, והמשתמש מתחייב כי לא תהיה לך כל תביעה, דרישה ו/או טענה בקשר לכך כלפיי החברה ו/או צד ג', בכפוף להשבת החברה את מלוא הסכומים ששילם על חשבון העסקה, אם וככל ששילם כאמור.

10. מחירים

    • המחירים באתר כוללים מס ערך מוסף (מע"מ), אלא אם צוין אחרת במפורש. למען הסר ספק, המחירים הנקובים באתר אינם כוללים דמי משלוח.
    • המחירים הנקובים באתר אינם כוללים תשלומים נוספים במידת הצורך, בין אם קשורים למוצר המבוקש או לא. מובהר כי במקרה שיידרש תשלום נוסף לצורך קבלת המוצר המשתמש יקבל דרישת תשלום לצורך השלמת הפעולה.
    • החברה תהא רשאית לעדכן את המחירים ו/או את דרכי התשלום באתר, וכן להוסיף, לשנות או להפסיק מבצעים שהיא מציעה למשתמשי האתר, מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת, והעדכונים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר או זמן סביר לאחר פרסומם, בהתאם למהות העדכון.
    • המחיר התקף ביחס לרכישה שבוצעה הינו המחיר שהופיע באתר בעת השלמת תהליך הרכישה ועם קבלת אישור השלמת הרכישה באמצעות הדוא"ל על-ידי המשתמש. במידה שמחיר מוצר כלשהו עודכן באתר בטרם השלמת תהליך הרכישה, המשתמש מאשר שהוא מודע לכך שהוא יחויב בהתאם למחיר המעודכן.
    • במקרה שמוצג אחוז הנחה בעסקה, מחיר המוצרים הסופי לאחר הנחה המוצג בעסקה בש"ח הוא המחיר המחייב. הצגת אחוז הנחה בעסקה הינו לצרכי נוחות בלבד ומעוגל בכללי עיגול מקובלים כלפי מטה.
    • האתר, החברה ו/או מי מטעמם אינם מתחייבים שהמחירים של המוצרים המפורסמים באתר הם המחירים הזולים ביותר.
    • התשלום עשוי להיות כרוך בעמלות שונות שייגבו מהמשתמש על-ידי מפעילי שירות הסליקה או התשלום בהם תשתמש החברה ("סולק"). המשתמש נושא באחריות הבלעדית לשאת בעמלות אלה, במועדן ובמלואן, ככל הנדרש.
    • החברה תהא רשאית להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו, להתיר תשלום באמצעים נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי חיוב או אמצעי תשלום אחרים הזמינים באתר. מובהר שבכל מקרה, אין להשתמש באמצעי תשלום שאינו שייך למשתמש וללא הרשאות הנדרשות.
    • אם יתברר שכרטיס החיוב של המשתמש אינו תקף, או שהסולק אינו מכבד את העסקה – החברה תיצור עם המשתמש קשר לשם השלמת העסקה או ביטולה. מובהר שלאחר ביצוע החיוב באמצעות כרטיס חיוב ו/או אמצעי תשלום אחר המפורסם באתר, יחויב המשתמש בעלות הרלוונטית ותישלח אליו הודעת דוא"ל מטעם החברה המציינת את אישור העסקה ופרטיה.

11. תמורה ותשלומים

    • התשלום עשוי להיות כרוך בעמלות שונות שייגבו מהמשתמש על-ידי מפעילי שירות הסליקה או התשלום בהם ישתמש. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לשאת בעמלות אלה, ככל הנדרש.
    • כמו כן, החברה רשאית להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו בשירות, להתיר תשלום באמצעים נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום הזמינים בשירות. בכל מקרה, אין להשתמש באמצעי תשלום שאינו שייך למשתמש וללא הרשאות הנדרשות.
    • אם יתברר שכרטיס האשראי של המשתמש אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה ו/או אפליקציית תשלומים אינה מעודכנת עם כרטיס האשראי בתוקף– החברה תיצור עם המשתמש קשר לשם השלמת העסקה או ביטולה. לאחר ביצוע החיוב באמצעות כרטיס האשראי ו/או חשבון הבנק ו/או אפליקציית תשלומים, יחויב חשבונו של המשתמש בעלות השירות הרלבנטי ותישלח אליו הודעת דוא"ל מטעם החברה המציינת את אישור העסקה.

12. משלוחים

    • החברה תספק למשתמש את המוצרים הנרכשים על-ידו בהתאם לתנאי האספקה הקבועים בעמוד הרכישה של המוצרים.
    • החברה רשאית לגבות דמי משלוח מהמשתמשים עבור משלוח המוצרים שנרכשו באתר, אשר יכול להתבצע באמצעי משלוח שונים, לרבות באמצעות חברות הפצה שונות (דואר ישראל, איסוף מלוקרים וחנויות, שליח וכיוצ"ב), על-פי שיקול דעתה הבלעדי.
    • החברה מתחייבתלאספקת המוצרים הנרכשים באתר אך ורק לכתובת המשתמש, כפי שהוקלדה על ידי המשתמש.
    • תנאי אספקת המוצרים עשויים להשתנות מעט לעט לפי שיקול דעתה של החברה, וללא הודעה מוקדמת מהחרבה.
    • הזמן למשלוח המוצרים הוא כ-5 ימי עסקים.
    • אף על האמור לעיל, לאזורים המפורטים להלן, זמן למשלוח המוצרים הוא כ-10 ימי עסקים. (לפרט אזורים אם רלוונטי).

מובהר בזאת כי יום בו בוצעה ההזמנה אינו נחשב במניין ימי עסקים המפורטים בסעיף ‏12.5 ו-‏12.6 זה.

• ניתן לאסוף את המוצרים באיסוף עצמי ממשרדי חברת השילוח ישגב: רח' הנגר 3, אזור התעשייה, חולון, א'-ה' בין השעות 10:30–16:30

• במקרה והחברה תספק משלוחים לסניפי דואר ו/או לנקודות חלוקה על פי בקשתו של המשתמש, המוצרים ייחשבו ככאלה שנמסרו למשתמש אם נמסרו לסניף דואר כאמור, או לנקודת חלוקה כאמור, גם אם המשתמש לא הגיע לקחת את המוצרים וכן גם אם מקום מסירת המוצרים כאמור אינה כתובת המשלוח של המשתמש. במקרה של מסירה לא בכתובת המשלוח של המשתמש, למשתמש לא תהיה כל טענה כנגד החברה במקרים המתוארים לעיל, בכל הנוגע לאופן המסירה ולעצם המסירה שלא למשתמש עצמו, לרבות בכל מקרה של עיכובים במסירת המוצרים.
• יובהר כי תנאים אלה יחולו גם במקרה בו המשתמש רשאי להחזיר את המוצרים במקום בו קיבל אותו, כאמור לעיל, ובמקרה כזה על המשתמש להגיע לישוב ו/או לסניף דואר ממנו ניתן לשלוח את המוצרים בדואר ו/או באמצעות חברת הפצה ולמשתמש לא תהיה כל דרישה, טענה או תביעה כלפי החברה במקרה זה.
• זמני אספקת הטובין כוללים רק "ימי עסקים", קרי, ימי חול, מראשון ועד חמישי, ואינם כוללים את ימי שישי ,שבת, ערבי חג וימי חג (חול המועד), יום העסקים מסתיים בשעה 19:00.
• החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון תקלות, עיכובים, שביתות, מגיפות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב ו/או טלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה של עד 3 (שלושה) ימי עסקים עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות החברה ולא תהא למשתמש כל טענה כנגד החברה בעניין זה.
• בעת אספקת המוצר, רשאית החברה (אך לא חייבת) ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצר.
• מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי. במקרים בהם מוצרים אשר מופיעים באתר אזלו מהמלאי והדבר יתגלה רק לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תיצור קשר עם המשתמש והוא לא יחויב בגין המוצרים החסרים. למען הסר ספק, החברה לא תהא מחויבת במכירת המוצרים, ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק ישיר ו/או עקיף אשר נגרם לו ו/או לצד ג', וזאת בכפוף לכך שהחברה תשיב למשתמש כל סכום ששילם (במידה ואכן שילם לחברה).
• על המשתמש לבדוק את המוצרים עם קבלתם ולציין בכתב ליקויים ו/או פגמים ו/או אי התאמות באם קיימים. במידה ולא עשה כך במעמד האספקה, יראו כאילו סופקו המוצרים בהתאם להזמנה ובמצב תקין לשביעות רצונו של המשתמש.
• משתמש אשר דחה את מועד האספקה למועד המאוחר יותר ב – 30 (שלושים) ימים ומעלה ממועד ההזמנה המקורי, יחויב בדמי אחסון בסך 50 ₪ (חמישים שקלים חדשים) לכל יום אחסנה.
• בדיקת המשלוח: המשתמש נדרש לבדוק תכולת המשלוח מיד עם קבלתו ולוודא את התאמתו הן להזמנה והן לחשבונית שנמסרה לו. משתמש שקיבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את הפרטים שנמסרו לו במעמד ההזמנה, רשאי לפנות לשירות הלקוחות של החברה והחברה תפעל בכפוף למדיניות החזרות של החברה (לעיון במדיניות הפרטיות של האתר במלואה, הקש כאן: __________________).

13. ביטול עסקה

    •  ביטול עסקה – כללי

• ביטולי עסקה יתבצעו בכפוף להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש"ע- 2010.
• בקשה לביטול עסקה ו/או שינוי פרטי ההזמנה תועבר לחברה  באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
• במקרה שהחזר נעשה עקב פגם מוכח במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהלקוח תחול על החברה והחברה תדאג להחלפת המוצר או החזר כספי על פי שיקול דעתה הבלעדי והמלא.
• במידה והמוצר נמצא תקין, הלקוח לא יהיה זכאי להחלפה או להחזר כספי. המוצר יושמד בהתאם לנהלי משרד הבריאות.

• ביטול עסקה ע"י החברה

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית לבטל עסקה, לרבות, אך לא רק, במקרים הבאים:

• המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
• המשתמש הפר תנאי מתנאי שימוש אלה;
• המשתמש מסר במכוון, בעת ההרשמה לאתר ו/או לאחר מכן, פרטים אישיים מטעים;
• אם המשתמש מסר את שם המשתמש והסיסמה שהוקצו לו, אם הוקצו, לשימוש של צד ג’, או על-מנת לאפשר לגורמים נוספים לצפות בתכני השירות ללא שנרשמו אליו;
• אם יש למשתמש חוב כספי לאתר ו/או לחברה ולא פרע את חובו למרות שחלף המועד שנקבע לתשלומו;
• נוכח מעשה או מחדל של המשתמש אשר יש בהם כדי לפגוע במפעילה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או במפרסמים ו/או בצד ג' כלשהו;
• במקרה ונפלה בתיאור המוצר טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר השירות ו/או המוצר ובין אם בתיאור המוצר ומדובר בטעות טכנית או בטעות אנוש שנעשתה בתום לב;
• במקרה של כוח עליון, לרבות מגיפה ו/או אירוע ביטחוני ו/או מגיפה המונעים לדעת החברה את ביצועה של העסקה או את אספקת השירות ו/או המוצר;
• במקרה של גמר המלאי.

• הודעה על ביטול העסקה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדוא"ל שנמסרה במעמד ביצוע ההזמנה.
• להסרת ספק, אין בביטול רישומו של המשתמש לשירות מחמת אי-תשלום במועד בכדי לגרוע מחובתו לפרוע במלואם את כל התשלומים שעלייך להעביר לחברה בגין השירות.

14. מידע רפואי

    • החברה מבהירה בזאת למשתמש כי כל מידע המתפרסם באתר בנושאי רפואי ו/או במוצרים הינו בגדר מידע כללי בלבד ואיננו מהווה עצה רפואית. החברה מדגישה למשתמש כי חובתו להתייעץ עם בעל מקצוע לפני תחילת טיפול כלשהו, ובכלל לפני שימוש במוצרים אשר עלולים להשפיע בצורה כזו או אחרת על גופו, בריאותו, רווחתו, מצבו הנפשי או מראהו של המשתמש.
    • החברה מבהירה כי מומלץ להתייעץ עם רופא ו/או עם רוקח ו/או עם בעל מקצוע רפואי אחר בכל הנוגע למטרות ואופן השימוש במוצרים, תופעות לוואי אפשריות ולגבי אינטראקציה עם תכשירים רפואיים אחרים.
    • המוצרים הנמכרים באתר אינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה כלשהי ללא פיקוח רפואי. בכל מקרה של בעיה רפואית, יש להתייעץ עם הרופא המטפל.
    • כל המידע הנמצא באתר אודות המוצרים אינו מהווה בשום אופן תחליף לייעוץ, טיפול, אבחון, המלצה ו/או השגחה רפואית של רופא ו/או בעל מקצוע רפואי.
    • מובהר בזאת כי לנשים בהריון, נשים מניקות, אנשים הנוטלים תרופות מרשם וילדים – יש להתייעץ עם רופא ו/או בעל מקצוע רפואי טרם השימוש במוצרים.
    • מובהר כי החברה לא תישא באחריות כלשהי, לכל פגיעה ו/או נזק בעקבות שימוש במוצרים וכי למשתמש לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי משותפיה ו/או מנהליה ו/או עובדיה בגין נזקים הקשורים לשימוש במוצרים אלו.
    • מובהר בזאת כי החברה אינה מתחייבת לתוצאות כלשהן משימוש במוצרים והתוצאות עשויות להשתנות בהתאם למאפיינים אישיים ולנסיבות השימוש של המשתמשים. במקרה של שינוי לרעה במצב הנפשי או תופעות לוואי כלשהן, יש להפסיק את השימוש במוצר ולפנות מיידית לקבלת ייעוץ רפואי.

15. קבצי Cookie

    • "Cookie" הינו קובץ טקסט אשר מועבר לכונן הקשיח שבמחשבך האישי על ידי שרת אינטרנט. באתר מתבצע שימוש ב-"Cookie" בכדי ששרתי האתר יוכלו לזהות אותך במהירות וביעילות גם כאשר אתה חוזר ומבקר באתר. המידע המצוי על ה-"Cookie" ובו עושה החברה שימוש הינו מוצפן, כך שרק החברה יכולה לקרוא ולהבין את המידע הזה.
    • בהסכימך להסכם זה אתה מתיר לחברה להשתיל "Cookie" על מחשבך, להשתמש במידע האגור ב-"Cookie" ולזהותך על פיו.

16. קנין רוחני

    • כל החומר ו/או המידע ו/או התכנים המצויים באתר, לרבות עיצובו, תוכנו, סדר הבחירה, התיאום ו/או הקידום של תוכן באתר, וכל המידע המצוי בו מוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר ומהווים את קניינה הרוחני של החברה ו/או של צדדי ג’ שהחברה קיבלה מהם את הסכמתם לשימוש כדין ומשכך חל איסור מוחלט לעשות כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בזכויות קנייניות אלה, ובכלל זה חל איסור מוחלט לשנות, לפרסם, לשדר, להשתתף בהעברה או מכירה, ליצור יצירות נגזרות, או לנצל בדרך כלשהי את התוכן, במלואו או בחלקו.
    • האתר כולל מידע המהווה קנין רוחני של החברה ו/או של צדדי ג’ ובכלל זה פטנטים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, מדגמים, סימני מסחר, תוכנות מחשב ושורות קוד, מאמרים, ספרים, נוסחאות, תמונות, מילים, ביטויים, ציורים, שרטוטים, רישומים, סרטים, אודיו וכיוצא באלה. לעניין זה, "מידע" משמעו כולל גם כל חומר ונתונים ובכלל זה מידע הנוגע לפעילויות החברה, הצעות מחיר ונתונים כספיים, תוכנות מחשב ושורות קוד, נוסחאות, תמונות, מילים, ביטויים, ציורים, שרטוטים, רישומים, סרטים, אודיו ולרבות עיצובם.
    • מובהר שאין לחברה כל חובה לספק למשתמשים באתר סימנים או כל דבר אחר שעשוי לסייע למשתמשים לקבוע האם החומר המדובר מוגן בזכויות יוצרים או סימן מסחרי.
    • זכויות אלה חלות, בין השאר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, קוד המחשב של האתר, תכנים וקבצים הכלולים בו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשדר, לבצע בפומבי, להעמיד לרשות הציבור, לייצר יצרה נגזרת, לתרגם או לעשות כל שימוש אחר בתכנים, במידע, בעיצובים או בשירותים ו/או במוצרים הכלולים ו/או מוצעים באתר בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה בכתב ומראש, ובכפוף לתנאי אותה הרשאה (אם תינתן).
    • אין להשתמש בנתונים / תכנים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמת החברה בכתב ומראש ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן). בכלל זה נאסר לבצע קישור עמוק (deep linking) לתכנים באתר, לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות מסוג robots, crawlers וכיוצ"ב, להציג את האתר בעיצוב או בממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו החברה, לרבות באמצעות מסגרת (framing) או בכל דרך שהיא – ובכלל זה כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנה את עיצוב האתר או מחסירה תכנים כלשהם, ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים, ו/או להפיץ נתונים ו/או תכנים כאלה ברבים, באופן מסחרי או במסגרת מסחרית, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה המפורשת של החברה בכתב ומראש.
    • באתר עשויים להיכלל קישורים ('לינקים') לאתרי אינטרנט אחרים, שאינם מופעלים ע"י החברה. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. קישורים אלו אינם בשליטתה או באחריותה של החברה והיא אינה מפקחת על כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם אתרים כאמור מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם המתחם ("Domain"), הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, המוניטין, 'Know How', שיטות, קוד המקור והקוד הבינארי, סמלים מסחריים, תוכנות מחשב, מושגים, מידע סודי, סימני שירות, מאגרי מידע, יצירות נגזרות, תגליות, נוסחאות, רעיונות, שיפורים, מידע, חידושים, המצאות, ידע, לוגו, נתוני שוק, שיטות, זכויות מוסריות, יצירות ספרותיות, קובץ גרפי, מידע טכני, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הם רכושה הבלעדי של החברה או של צד ג’, אשר הרשה לחברה להשתמש בהן, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה בלעדית (או לצדדים שלישיים נוספים, במידה והם בעלי רישיון לעשות כן). אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם ו/או לבצע פעולה אחרת כלשהי, מסחרית ושאינה מסחרית, בכל סוגי הטקסטים ו/או קודים ו/או תמונות ו/או סימני מסחר ו/או תצלומים ו/או סרטונים ו/או כל תוכן אחר המופיע באתר, אלא אם התקבל אישור החברה לכך מראש ובכתב.
    • ככל שהאתר מכיל קישורים לאתרים אחרים, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החברה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. החברה אינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של האתרים המקושרים, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים. החברה אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
    • סימני המסחר באתר – בין אם נרשמו ו/או ניתנים לרישום ובין אם לאו – הם כולם רכושה הבלעדי של החברה. אין לעשות בנ"ל כל שימוש בלא קבלת הסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב .
    • מובהר ומודגש שכל הפרה של מדיניות זו עלולה לגרום להפרת זכות יוצרים, סימן מסחר ו/או זכות קניין רוחני אחרת אשר תחשוף את המפר לתביעות אזרחיות ו/או הליכים פליליים.

17. שירות לקוחות / תמיכה טכנית

    • לקבלת פרטים נוספים אודות האתר, דרך פעולתו, פרטים אודות מוצרים, או בכל שאלה, הצעה, תלונה ו/או בקשה אחרת, וכן לקבלת תמיכה טכנית ביחס לשימוש באתר או למוצרים המפורסמים באתר, ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית של החברה בדוא"ל, לכתובת הדוא"ל: _____________, או בטלפון, למס': ___________.

שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית הינן בימים א' – ה', בין השעות 10:00 – 16:00, למעט ערבי וימי חג, וימי שבתון. שעות הפעילות הללו עשויות להשתנות מעת לעת, ובמקרה של שינוי תתפרסמנה הודעות מתאימות באתר.

• החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת ליתן מענה מוקדם ככל הניתן לפניות למוקד התמיכה הטכנית, אך אינה מתחייבת למתן פתרון לכל בעיה שתתגלה.
• החברה רשאית, אך לא חייבת, לפרסם באתר מידע לצורך הדרכה ו/או סיוע טכני למשתמשים, בין במענה לפניות לקבלת תמיכה ובין אם כמידע כללי.

18. הגבלה אחריות

    • החומרים והתכנים (ובכלל זה תמונות ותיאורי המוצרים המפורסמים באתר) הינם חומרים כלליים באופיים ו/או לצרכי המחשה ופרסום בלבד, מוצעים לציבור ולמשתמש כמו שהם ('As Is'), ואינם מהווים הזמנה לקבלת הצעות ו/או תחליף לייעוץ מסחרי ו/או כל ייעוץ מקצועי אחר הנוגע למקרה ספציפי.
    • אופן הצגת המוצרים באתר כפוף לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, ותכונות השימוש באתר ובתכנים ניתן כמו שהוא ('As Is') בהתאם להחלטת החברה. לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השימוש, המגבלות ו/או התגובות בגין השימוש במוצרים ו/או השירותים. השימוש, אפוא, במוצרים המוצגים באתר, במכשירי הקצה ובשירותי האתר, ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.
    • החברה עושה כל מאמץ בכדי לעדכן את האתר, אולם, המידע הכלול באתר זה עשוי להכיל אי דיוקים או שגיאות שנעשו בתום לב ו/או אי דיוקים ו/או שיבושים במידע ובתכנים. הסתמכות כלשהיא על התכנים ו/או המידע שיתקבל על ידי המשתמש באמצעות האתר לרבות אך לא רק באמצעות תכנים המפורסמים באתר מעת לעת או באמצעות שיחות ו/או התכתבויות אל מול נציגי החברה, תעשה, על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש ולא תחייב את החברה ו/או מי מטעמה. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרם למשתמש כתוצאה מכך.
    • מובהר כי שינויים ו/או עדכונים ו/או הוספת מערכות ו/או יישומים ו/או מוצרים ו/או שירותים ו/או תכנים לאתר יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של רשת האינטרנט והשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה, אשר מטבעם עלולים להיות כרוכים בתקלות טכניות ו/או אחרות, לדרוש תקופות הסתגלות והתאמה, לעורר אי-נוחות וכיוצ"ב, המשתמש מתחייב שלא יהיו לו כל טענות, דרישות ו/או תביעות כלפי החברה בגין ביצוע שינויים ו/או עדכונים כאמור, או בגין תקלות ו/או קשיים אחרים כאמור אגב ביצועם.
    • החברה שומרת לעצמה הזכות להפסיק את פעילות האתר בכל עת, לכל פרק זמן, לצורך תחזוקה, בשל סגירת האתר וכן לכל מטרה ומכל סיבה אחרת. הפסקת פעילות כאמור (זמנית או קבועה) לא תחייב הודעה מראש או הנמקה כלשהם לאף גורם, ובכלל זה למשתמשים, והחברה אינה אחראית ולא תישא באחריות – באופן ישיר או עקיף – לכל נזק, אבדן רווחים, הוצאה, פגיעה בשם טוב, הסתמכות, הפרת חוזה, עוולה כלשהי וכיוצ"ב, שנגרמו, אם וככל שנגרמו, למשתמש ו/או צד ג' כלשהו, בקשר (ישיר או עקיף) עם האתר ו/או השימוש בו, או הטובין ו/או השימוש בהם, בשל הפסקת פעילות האתר (באופן זמני או קבוע).
    • החברה ו/או האתר אינם אחראים לטיב המוצרים, הפרטים שפורסמו באתר לגבי מוצרים, התאמתם לצרכי המשתמש וכיוצ"ב עניינים הקשורים באופן כלשהו, ישיר או עקיף, למוצרים.
    • החברה וכל מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק מכל מין וסוג שהוא, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש, למשתמש ולצד שלישי, בקשר עם שימוש ו/או הזמנה באמצעות האתר – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
    • החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה, מכל מין וסוג שהוא, ישיר ו/או עקיף אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמש כתוצאה מהשימוש באתר, ביצוע הזמנה, רכישת מוצרים, שימוש במוצרים וכל הכרוך והקשור בכך.
    • הסעד הבלעדי והממצה שיהיה ללקוח במקרה של הפרה יסודית של התקשרות יהיה ביטול הזמנה, ולא תהיינה למשתמש טענות נוספות כנגד החברה. בשום מקרה, וחרף האמור לעיל, האחריות של החברה ו/או מי מטעמה לכל הנזקים בקשר לשימוש באתר, במצטבר, לא תעלה על הסכום שהוציא המשתמש בפועל בקשר עם רכישת המוצר באתר (אם בכלל).
    • היה ועל אף האמור לעיל, יקבע בית משפט כי לחברה אחריות כלפי המשתמש אזי אחריות של החברה בקשר עם תנאי שימוש אלה ועל פי דין, לרבות אך לא רק אחריות בגין הפסד, נזקים, סעדים עלויות והוצאות (לרבות הוצאות שכ”ט סבירות) תוגבל לנזקים ישירים בלבד שיגרמו על ידי החברה וכל מי מטעמה בלבד וסך האחריות והחבות מצטברת של החברה וכל מי מטעמה לא תעלה על סך התמורה אשר שולמה בפועל על ידי המשתמש עבור מוצר שרכש מהחברה ובגינו הוגשה התביעה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהא אחראית, לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד ו/או עונשי כלשהו.
    • האתר עשוי לכלול פרסומות ו/או קישורים מצד צדדי ג’, כמו גם שחלק מהמידע המופיע באתר נסמך על מידע המגיע מצדדי ג’. מובהר, כי החברה אינה אחראית לתוכנן של הפרסומות האמורות ו/או ביחס להתאמתם של המוצרים ו/או השירותים המשווקים באמצעותן והיא אינה ממליצה ו/או מעודדת את המשתמשים לרכוש את המוצרים ו/או השירותים המוצעים במסגרתן.
    • מטבע הדברים אין ביכולתה של החברה להתחייב, והיא אינה מתחייבת, לפעילות רציפה של האתר. לכן, ייתכן שפעילות האתר תשובש או תופסק מטעמים שונים, והמשתמש מצהיר כי לא תהא לך כל טענה לחברה בקשר לכך. הפסקת פעילות כאמור (זמנית או קבועה) לא תחייב הודעה מראש או הנמקה כלשהם לאף גורם.
    • היה והחברה ו/או מי מטעמה ניסו (או ינסו), מרצונם הטוב ולפנים משורת הדין, לסייע בפתרון בעיה ו/או פנייה של משתמש באתר שבחר לבצע פעולה באתר אחר, סיוע זה לא יתפרש בשום אופן כמטיל אחריות כלשהי על החברה ו/או מי מטעמה בגין כל פעולה שבוצעה באתרים אחרים ו/או באמצעותם. באותו אופן, לא יתפרש דבר בתנאי השימוש אלו, בשום אופן, כמטיל אחריות כלשהי על החברה ו/או מי מטעמה בגין פעולה כלשהי שמשתמש ביצע באתרים אחרים ו/או באמצעותם.
    • החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבצע פעולות תחזוקה ו/או ריענון לאתר ו/או שינוי עיצוב לאתר ו/או כל פעולה אחרת שייתכן ותמנע את הגישה לאתר.
    • אופן הצגת המוצרים באתר כפוף לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
    • החברה אינה מחויבת להציע במסגרת האתר מגוון מוצרים או שירותים כלשהו, או מוצר ו/או שירות ספציפי כלשהו, לא בדין ולא בהסכם.
    • תהליכי הפקת מידע של המערכות תלויות בחיבור למחשבי הספק ולזמינות הקשר, כמו גם בזמינות הקשר למחשבו של המשתמש, וייתכן שבשל תקלות טכניות ו/או הצורך בתחזוקת האתר, רכישות של משתמשים לא יושלמו. המשתמש מאשר, מצהיר ומתחייב לכך שבעשותו פעולה באתר הנו לוקח על עצמו את האחריות המלאה לכל נזק, הסתמכות, הוצאה, אבדן רווחים וכיוצ"ב, או תוצאות העלולות להיות להיגרם, וכי החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לו, לרבות בגין אבדן מידע ו/או אי קליטת פרטים ואישורים, כתוצאה מניתוקים, שיבושים בקשר ובהעברת מידע באופן דיגיטלי.
    • החברה איננה ערבה לכך כי במהלך השימוש באתר תהיה התקשורת עם המשתמש תקינה ואיכותית. החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם למשתמש כתוצאה מאי יכולת לגשת לאתר, כתוצאה מניתוקים, תקלות טכניות של ספקי האינטרנט, בעיות במערכות המחשוב ו/או שיבושי קשר במהלך ההתקשרות עם האתר ו/או בגין הפסקת הפעילות באתר – כולו או חלקו – ו/או בגין הפסקת מתן השירותים באתר – כולם או חלקם.
    • החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם למשתמש ו/או למחשב ו/או לציוד אחר כתוצאה מהשימוש באתר ו/או כתוצאה משמירת מידע במחשבו, לרבות תוכנות ושורות קוד, אשר הגיעו ממחשביה של החברה.
    • במידה והמשתמש אינו מרוצה מהאתר ו/או מהשימוש בו הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותו הינו הפסקת השימוש באתר.
    • המשתמשים אחראים כלפי החברה לכל מעשה או מחדל שלהם בניגוד לתנאי שימוש אלה, בכפוף להוראות הדין.

19. שיפוי

    • המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, שותפיה, בעלי מניותיה ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או כל הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכר טרחת עורך דין (סביר) והוצאות משפט – עקב הפרת תנאי שימוש אלה ו/או הפרת החוק על ידו ו/או תביעה ו/או דרישת צד ג’ כלשהו כתוצאה מתכנים שמסר לפרסום באתר ו/או כתוצאה מקישורים שביצע לאתר ו/או כל הפרה של תנאי מתנאי שימוש של האתר, אלא אם החברה פעלה בזדון ובניגוד לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.
    • המשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בגין הפרת זכויות קנין רוחני וזכויות פרטיות בכל הנוגע למידע, אלא אם החברה פעלה בזדון ובניגוד לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.
20. הודעות

הודעות ניתן לשלוח לכתובת הדואר או הדואר האלקטרוני שהמשתמש מסר באתר (ככל שנמסר) בהתאם לדרכי התקשורת המופיעות באזור שירות הלקוחות ויצירת קשר באתר. כל הודעה אשר יש לשלוח מצד אחד לשני, למעט אם נאמר אחרת במסמך זה, תעשה בדואר רשום או במסירה ידנית או בדואר אלקטרוני ויראו כל הודעה שנשלחה בדואר רשום כאילו התקבלה ע"י הנמען, 5 (חמישה) ימי עסקים לאחר מסירתה למשרד הדואר ואם נמסרה ביד או נשלחה בדואר אלקטרוני, בתום 24 (עשרים וארבע) שעות ממועד שיגורה, וככל שמועד זה חל בשבת, שבתון ו/או חג – בתום יום העסקים הראשון שלאחריהם, מסירתה ואם נשלחה לחברה – בכפוף לקבלת אישור מסירה ממחשבי החברה על קבלת ההודעה.

21. המחאת זכויות

החברה תהא רשאית להמחות את זכויותיה בכל עניין הקשור באתר לכל גורם שיקבל על עצמו את תנאי שימוש אלו.

22. תניית שיפוט

    • על תנאי שימוש אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה ולשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב יפו. מחובתך כמקבל שירות שהוא תושב או אזרח של מדינה זרה או שהוא נמצא באותה העת במדינה זרה, לבחון ולבדוק האם השירות ותנאי השימוש בשירות תואמים גם את חוקי המדינה הזרה. אין ביכולתה של החברה להתאים את השירות ותנאי השימוש בשירות לחוקים של כל מדינה ומדינה בעולם. אי לכך, מובהר, כי המשתמש ישא לבדו באחריות על כל הפרת דין של מדינה זרה באם תתבצע כתוצאה משימוש בשירות.
    • במידה וייקבע על פי דין ו/או על ידי ערכאה שיפוטית ו/או על ידי כל גורם שיפוטי מוסמך אחר שהוקם מכוח הדין, כי חלק כלשהו מתנאי השימוש אינו תקף או שאינו ניתן לאכיפה, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בסעיפים תקפים וניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים ואילו יתר סעיפים ההסכם יישארו בתוקפם.

23. שונות

    • החברה אינה מפלה על בסיס גיל, מין, גזע, לאום, דת, העדפה מינית, מוגבלות או כל סטטוס אחר המוגן על פי חוק.
    • תנאי השימוש מתווספים לכל הוראות תנאי שימוש אחרים המצויים באתר. במקרה של אי התאמה – תנאי שימוש אלו יגברו.